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환경미화원(쓰레기수거)의 업무 프로토콜 이슈
작성자 이○○ 작성일 2018-08-20 조회수 1202
쓰레기를 수거해 가시는 환경미화원의 업무 프로토콜에 대한 문제가 크다고 생각되어 문의 드립니다. 

쓰레기를 배출하는데 있어 저희가 규정을 어겼다면 어떤 점을 어겼는지 인지 시켜 주는게 당연한거 아닌가요? 
또한 규정을 어겼다면 통지하고 규정에 따라 저희에게 패널티를 부과하면 될텐데, 첨부된 사진처럼 무작정 바닥에 던져버리고 보행자의 안전을 위협하는 행위가 옳은지 이게 강북구 환경과의 업무 방침인지 매우 궁금합니다. 

안녕하세요 저희는 오는 3월 강북구에 전입하여 신혼 살림을 하게된 신혼 부부입니다. 
저희가 단독주택을 처음 살아봐서 쓰레기 분리배출에 작은 이슈가 있었는데 오늘 발생한 일은 보행자의 안전을 크게 위협하는 일이라 이렇게 민원을 넣게 되었습니다. 
오늘 있었던 일은 하기와 같습니다. 

1. 당사자들은 사기그릇 분리배출에 대한 규칙 인지 부족으로 일반 재활용과 사기 그릇을 같이 배출 
2. 환경 미화원이 재활용 봉지에서 사기그릇을 분리하여 바닥에 깨진형태로 만들어 놓았음 
3. 골목을 지나다니는 모든 보행자에게 큰 위협이 되는 행위임 

저희는 하기와 같이 업무프로토콜을 수정하여 거주자와 미화원이 서로 잘 지냈으면 합니다. 

1. 혼합배출로 쓰레기 수거 불가시 메모를 이용한 문제점 및 시정 포인트 전달 
2. 거주자는 미화원의 지시에 맞춰 재 분리수거 

일전에도 요가매트(스티로폼 타입)을 수거 안해가고 바닥에 투척하고 갔었던 일이 있습니다. 미화원이 거주자에게 쓰레기 분리수거에 대한 팁을 알려주는게 그렇게 어렵지 않을거 같은데 프로토콜 없이 업무를 한다는 느낌을 받았습니다. 

구청 시의회의 답변 부탁 드립니다. 

긴글 읽어 주셔서 감사하며 해당 사항이 빠르게 조치 되었으면 합니다. 

감사합니다. 
이정길 배상 
            
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답변드립니다.
작성자 강○○○○ 작성일 2018-08-29
    안녕하십니까? 
구정 업무에 많은 관심을 가지고 강북구의회 홈페이지에 방문해 주신 이00님께 깊은 감사를 드리며, 
2018. 08.20. 우리구의회 홈페이지 「의회에 바랍니다」에 제기하여 주신 내용에 대하여 소관부서인
청소행정과에서 아래와 같이 처리하였음을 알려드립니다.

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- 안녕하십니까? 강북구 구정발전과 구 행정에 깊은 관심을 가져주신 이○○님께 감사드립니다.

- 먼저, 이○○님께서 말씀하신 1. 사기그릇 분리배출에 대한 규칙 인지부족으로 일반재활용과 사기그릇을 같이 배출, 2. 환경미화원이 재활용봉지에서 사기그릇을 분리하여 바닥에 깨진 형태로 만들어 놓았음에 대하여 답변드리겠습니다.

- 쓰레기 수거과정에서 매끄럽게 처리되지 못한 점에 대하여 송구스럽게 생각하며 사기그릇, 유리 등 일반 생활쓰레기 제외품목은 동주민센터에서 판매하는 특수규격 봉투를 구입하여 배출하셔야합니다.

- 배출된 쓰레기 중 혼합배출로 인한 수거가 불가능할 경우에는 이○○님께서 말씀하신 것처럼 안내문을 부착하여 올바른 배출이 되도록 하겠습니다.

- 구정 발전을 위하여 귀한 의견 주신 이○○님께 감사드리며, 더 궁금하신 사항은 강북구청 청소행정과 (☎901-6782)로 문의 주시면 성심 성의껏 답변 드리도록 하겠습니다. 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원드립니다. 
        
            
            
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